インターネットが爆発的に普及したこの10年で、消費者の商品購入に際しての行動が大きく変化しました。以前は、お店の人、専門家（保険商品であれば保険外交員とか、営業マンなど）に相談しなければ、商品がわからない、ということが一般的でした。
しかし、インターネットの検索であらゆる情報が手軽に手に入れられるようになり、商品知識については専門家に聞かなくても知る手立てが手に入ったわけです。そして、インターネットもブロードバンド化が進み、双方向化が実現してくると自由に誰もが不特定多数に向かって情報発信することが出来るようになって来ました。
これが、現代の口コミの特徴です。
以前の口コミ情報といえば、近所の井戸端情報とか学校の噂話といったローカルな広がりが中心でしたが、現在の口コミは、インターネットを使ったグローバルな人と人のつながりがベースになってきているのです。
口コミ情報が全国的な広がりを持つようになり、商品購入や選定の有効な指標となってきているのが現状です。現在では口コミは、製品や企業の価値を評価する上で、どんな広告や販売員のセールストークよりも効果が高いと言われています。
既存の商品広告や企業の情報発信では、商品の「良い面」ばかりが強調されてきましたが、口コミ情報の活用によって「悪い面」やネガティブな情報も多数発せられるようになりました。口コミ情報は今後も商品購入の際に、大きな役割を占めるのは間違いないことだと思います。
今回はがん保険の基礎知識・豆知識をご紹介しましょう。
まずはがん保険口コミ基礎知識ですが、がん保険は生命保険や損害保険とは違う「第三分野保険」と言われる保険商品です。第一分野保険（生命保険）、第二分野保険（損害保険）という従来の保険のカテゴリーのどちらにも属さない種類の保険を指し、具体的には入院保険、障害保険、介護保険、がん保険などがあたります。
そのがん保険の特徴は、他の総合的な「医療保険」と違って、保障する対象を「がん」のみに絞っているので保険料が小さくてすむというのがもっぱらの口コミ情報です。その多くは、終身保険の掛け捨てタイプがメインになっています。
ちなみに、日本におけるがん保険のパイオニアはアフラックダックで有名な「アフラック（アメリカンファミリー生命保険会社）」だという口コミ情報です。
口コミ情報をまとめると、一般的ながん保険の保障内容は「入院給付金」が日額10,000円程度で日数は無制限、がんと診断された場合に一時金として「がん診断給付金」が50～100万円程度、がんで死亡した場合に「がん死亡給付金」が10万円程度のようです。
他にもがん保険の特徴としては、がん治療は通常の健康保険対象外の治療が多いため、「先進治療給付金」や「がん手術給付金」などを想定した手厚い保障が特徴です。口コミ情報で話題の中心になっているのは、各保険会社の給付金内容や給付金の払い込まれるタイミングなどについてのようです。
最近のマーケティング・リサーチに「口コミ」に関する興味深いデータがあったのでご紹介しておきましょう。
世界最大の情報・メディア企業で、マーケティング及びコンシューマー情報、テレビ等のメディア情報、オンライン情報、モバイル情報を提供するニールセンが、2009年4月に50か国、25000人のネットユーザーを対象に調査を行ったデータによると、各国のネットユーザーの9割が「個人的な知り合いからのおすすめ」を、7割が「ネット上の消費者の意見（口コミ情報）」を信用していると回答したことがわかりました。
消費者が実際に購買をする際に、最後の一押しとなるリーセンシーメディアとして、ネットの口コミサイトの存在が大きく関与しているといえそうです。こうした傾向はネットが普及する以前から、「友達の紹介」、「親類からの奨め」として存在してきましたが、今回の調査で、インターネットのコミュニティサイトやブログ・メディア、口コミサイトなどが加わっていることが示されていると思います。
こうした傾向は、がん保険などの金融商品においても同様の傾向を示しており、今後益々口コミがマーケティングにおいて重要になることが予想されます。
やはり、消費者の購買を促進するのは「信頼」ということにつき、保険会社やそのほかの一般企業においても、いかに顧客の信頼を勝ち取るかが課題となりそうです。ネットによって消費者同士が容易につながるようになった現代のネットワーク社会では、口コミは特に重要視すべき課題と言えそうです。
前回に続いて「口コミ」情報の利用の仕方をイロイロと考察してみたいと思います。
最近は商品を購入する場合、ネットの掲示板やウェブサイトなど口コミ情報を調べてから、決めるという人が増えています。
こうした「口コミ」を利用したマーケティング手法を一般的に「バイラル・マーケティング」と言います。
「バイラル」とは、英語で「ウイルス（性）の」という形容詞で、「感染していく」「伝播力が強い」という意味で使われているようです。
マーケティング・メッセージを広く普及させるに当たって、「紹介」や「推奨」といった形で相互に伝え合うことを促進・奨励するマーケティング手法です。
従来のマス・メディアを使ったマーケティング手法では、広く不特定多数の消費者にリーチすることを前提としているため、そのメッセージに興味を持たない人にとっては邪魔なものとして受け取られる可能性が高くなってしまいます。
その点、バイラル・マーケティングは、紹介や推奨を通してそれを受け入れそうな人に対して行うため、邪魔なメッセージにはなりにくい。また、受け手にとっても企業からの「広告」というイメージが薄れるため、説得力のあるメッセージとして受け止めることになり効果が非常に高いと考えられています。
こうした口コミを媒体とした情報は、実際に使用している人の感想であったり、批評だったりするので受け取る側には有益な情報になりやすいのです。
やはりがん保険を選ぶ際には、口コミ情報をチェックするのがいい方法だと思います。
がん保険の口コミ情報をご紹介してきていますが、今回は閑話休題です。
「口コミ」情報の利用の仕方を考察してみたいと思います。
最近はネットの掲示板やウェブサイトなど口コミ情報が様々な形で利用されています。
例えば、ネットオークションを行う際も、以前購入した人の口コミ情報をチェックすることで、商品の良し悪しもある程度判断できますし、売っているお店や個人の評判なども、ネットオークションをする際には不可欠な情報となっています。
このように口コミ情報は、昔からイロイロと活用されてきたのですが、インターネットの普及によって更に有益なものになってきたのです。
こうした口コミ情報が注目されだしたのは、ブログメディアの発達が要因となっていると思います。
一昔前は、マスコミや中央から一方向での情報拡散が行われるのが一般的でしたが、インターネットとブロードバンドの普及によって、一般の方の情報発信が容易となり、ブログメディアの発達によって、双方向の情報伝播が一般的になってきたのです。
こうした背景の下、口コミ情報が今までの広告やPRといった物に代わる商品情報の収集方法として注目されだしたのです。
がん保険に限らず、他の保険商品、個人年金、家電商品、デジカメ、テレビなど口コミ情報を活用することで、リーズナブルで高機能な商品を手に入れることが出来るようになってきたのです。
みなさんも是非口コミ情報を上手く利用して、失敗の無い商品選びを行ってください。
今回はがん保険の選び方を口コミ情報をもとにひも解いてみましょう。
口コミ情報で最も多いのは「がん診断給付金」のことです。がん保険の多くは、がん診断給付金が初めて「がん」と診断された場合に1度だけ支払われるというものが多くなっています。しかし口コミ情報では、そのがん診断給付金が何度でも支払われるがん保険もあるとのことなので見逃せません。
このがん診断給付金が何度でも受け取れるがん保険は、受け取ることが出来る条件は決まっているのと若干保険料が高くなるとのことです。しかし、がん体験者の口コミやがんの特徴からすると、がんはとても再発や転移の可能性が高い病気なので、一生に生涯で一度しかがん診断給付金が支払われないのでは経済的にも苦しいとの口コミ情報です。
最近のニュースでもジャーナリストの鳥越俊太郎さんが、肝臓へのがん転移が見つかって番組を休んだということがありました。がんは完治するのがとても難しい病気です。残念なことに早期に発見出来なかった場合には、5年生存率が著しく下がってしまうことも知られています。
初期がんの段階で発見できるように日頃の定期健診を心がけることと、初期がんの場合でもがん診断給付金が何度でも受け取れるプランをオーダーメイドしてもらうことも検討していいと思います。一般のがん保険にとらわれることなく、自分仕様のがん保険をプランニングしてもらうこともいいのではないかという口コミ情報でした。
今回はアリコのご紹介です。アリコはAIGグループに属するアメリカン・ライフ・インシュアランス・カンパニー (American Life Insurance Company)の略称で、世界の約50の国と地域で生命保険事業を展開する企業です。日本支社の通称は「アリコジャパン」。
アリコのがん保険「アリコのがん保険 終身タイプ」は、保険料が契約時のまま一生上がらずに、保障も一生涯の終身タイプのがん保険です。口コミ情報によると、その最大の特徴は保険料の安さが口コミでも話題です。
例を挙げてみると、（基本コースEプランなら）30歳男性の場合は保険料は1,736円、40歳男性の場合でも保険料は2,796円と3,000円以下に抑えられると口コミで話題になっています。女性の場合にはさらに低くなっているとの口コミ情報です。
がん保険の見積りでは、30歳男性の終身タイプの掛け捨て保険で3,000円前後というのが相場との口コミですからその安さが際立ちます。
加えて、口コミ情報によるとアリコのがん保険には「夫婦型プラン」もあって、夫婦型プランでのご加入の場合、ご主人様が万一死亡された時には、その後の保険料の払込みが免除、奥様の保障は一生涯続くそうです。
こうした保険料の安さに反して、がん診断給付金は50万円、入院給付金は日額10,000円で無制限、通院給付金も条件付きながら日額10,000円が保障されるので万一の際にも安心できます。
以前にも紹介しましたが、アメリカンファミリーのがん保険をご紹介しましょう。前回ご紹介した「がん保険ｆ（フォルテ）」以外にもアフラックには数種類のがん保険があります。今回ご紹介するのは「優しいがん保険」です。
一般的ながん保険は、過去にがんになった人は基本的に保険加入できなくなっています。なぜなら、がんは再発や転移の可能性が非常に高い病気だからです。つまり、以前がんになった人は保険会社としてはリスクが高いため保険商品を売れないということです。
しかし今回紹介するアフラックのがん保険「優しいがん保険」はがんにかかったことがある人でも入れる一生保障のがん保険として口コミ情報でも話題のがん保険なのです。
口コミ情報によると、加入できるのは50歳から80歳までの方で、「がん」の治療（経過観察のための定期的な検査は除きます）を受けた最後の日から、10年以上経過している方となっています。
現代の高齢化社会においては、50歳はまだまだ壮年期と言っても若い方が多いです。平均年齢が80歳を超えている現代社会では、50歳からも30年以上生きる可能性が高いので、若くしてがんになったからと言って一生がん保険に入れないのでは人生設計が立てられません。こうした背景から産まれたのが「優しいがん保険」と言えます。
基本的に医師による診査もなく、通常のがん保険と同じく入院給付金の日数・回数は無制限で、保険料も一生上がりません。口コミ情報でも話題になっているところです。
がんには女性に特有のがんがいくつかあります。乳がんや子宮がんなどがそういったがんになるのですが、厳密に言うとそれらの臓器の周辺に発症するがんも女性特有のがんになります。
日本においては女性のがんの中で患者数が最も多いのが乳がんです。口コミ情報によると乳がんの患者数は年々増え続けており、現在、約20人に1人の女性が乳がんを経験するといわれています。乳がんが社会問題化しているアメリカの口コミ情報では約8人に1人の女性が乳がんになっています。日本人女性の乳がん発症率は、現在のところ米国よりも低い水準ですが、近い将来、米国並みになるという専門家の方もいます。
こうした女性特有のがんを保障対象とした女性のためのがん保険があります。女性を対象にしたがん保険では、がん治療に対する保障はもちろん、それ以外の病気やけがの場合でも、入院給付金や通院給付金などの対象になるがん保険があります。
口コミ情報によると、一定期間ごとに健康ボーナスなどの支給がある商品や、相談窓口などサポート体制が充実している商品もあります。また、ガンそのものの治療にかかる費用だけでは済まない場合があるのが女性のがんの特徴です。
たとえば、乳ガンなどで乳房を切除した場合、乳房を再建する等の形成外科費用も必要になるでしょうし、抗ガン剤などの使用で、脱毛してしまった場合のカツラの費用や、お子さんのいる家庭では託児所の費用や、家事のヘルパーさんにかかる費用などが負担になるとの口コミ情報があります。
こうした費用に対する保障やサポートをしてくれる保険商品もあるとの口コミ情報なので保障内容をきちんと確認しましょう。
「がん保険」に加入する際に注意すべきことはなんでしょうか。口コミ情報を集めてまとめてみました。
まず注意しなければならないのは、既に加入している保険との兼ね合いです。がんで入院した場合も、生命保険の入院特約や医療保険の対象になるので、がん保険はそれらの保険を補足するために加入する保険だということです。まずは今加入している生命保険や医療保険の保障内容を把握しておく必要があるでしょう。
次に口コミ情報でも多かった意見が、がん治療の費用のことについてです。
がん治療には、健康保険の対象にならない最先端の治療があり、入院期間が長引いたり、がんが再発して再入院する可能性もあります。がん治療には、一般の病気以上の経済的負担が予想されるので、そうしたことを想定して検討する必要があります。
がん保険の手引きや契約書には重要事項が記載されていますので、それを見落とさないようにすること。分からなければ、きちんと説明してもらいましょう。例えば、病気入院に関しては、保険を契約してから一定の期間が経過するまでは、給付金制度に制限がつくことが多く、また「がん診断給付金」の受け取り回数は、保険商品によっても違ってきます。
がん診断給付金が複数回受け取り可能な商品は保険料も割高になりますが、がん診断給付金は1回100～300万円のものが多いので、いざというとき安心できます。保障対象になるがんの種類についても確認しておきましょう。初期がんの場合には、給付金が小さくなる、または給付金自体なくなるという商品もあるので事前の確認がポイントになります。