口コミ情報のいいところ（2）

前回に続いて「口コミ」情報の利用の仕方をイロイロと考察してみたいと思います。
最近は商品を購入する場合、ネットの掲示板やウェブサイトなど口コミ情報を調べてから、決めるという人が増えています。

こうした「口コミ」を利用したマーケティング手法を一般的に「バイラル・マーケティング」と言います。
「バイラル」とは、英語で「ウイルス（性）の」という形容詞で、「感染していく」「伝播力が強い」という意味で使われているようです。
マーケティング・メッセージを広く普及させるに当たって、「紹介」や「推奨」といった形で相互に伝え合うことを促進・奨励するマーケティング手法です。

従来のマス・メディアを使ったマーケティング手法では、広く不特定多数の消費者にリーチすることを前提としているため、そのメッセージに興味を持たない人にとっては邪魔なものとして受け取られる可能性が高くなってしまいます。

その点、バイラル・マーケティングは、紹介や推奨を通してそれを受け入れそうな人に対して行うため、邪魔なメッセージにはなりにくい。また、受け手にとっても企業からの「広告」というイメージが薄れるため、説得力のあるメッセージとして受け止めることになり効果が非常に高いと考えられています。

こうした口コミを媒体とした情報は、実際に使用している人の感想であったり、批評だったりするので受け取る側には有益な情報になりやすいのです。

やはりがん保険を選ぶ際には、口コミ情報をチェックするのがいい方法だと思います。